La gestión de la seguridad operacional en la industria de la aviación es un desafío constante, que requiere la combinación de habilidades, conocimientos y herramientas adecuadas. A medida que las operaciones aéreas se vuelven más complejas, el papel del Gerente de Seguridad Operacional se torna crucial para garantizar la seguridad durante cada vuelo. Aquí exploraremos cómo la metodología Bowtie puede incrementar tu influencia en esta área vital, mejorando no solo el acceso a la información, sino también el compromiso del personal en la gestión de riesgos.
La metodología Bowtie, que visualiza de manera efectiva las relaciones entre amenazas, eventos críticos y consecuencias, se ha convertido en un estándar en la gestión de la seguridad operacional. Su aplicación no solo permite una mejor organización de la información, sino que también facilita discusiones significativas entre los diferentes niveles de la organización, fomentando una cultura de seguridad robusta. A continuación, te presentamos cinco formas en las que puedes utilizar Bowtie para potenciar tu influencia como Gerente de Seguridad Operacional.
1 – Mejora la organización y acceso al registro de peligros
La gestión de peligros es esencial para la seguridad operacional. Utilizar herramientas tradicionales como Excel o documentos de texto para registrar estos peligros puede resultar ineficiente y poco práctico. Al implementar modelos Bowtie, puedes:
- Clasificar información: Organiza los peligros en categorías que faciliten su análisis y seguimiento.
- Actualizar con facilidad: Los modelos Bowtie permiten una adaptación rápida a cambios en la operación o en los riesgos identificados.
- Visualizar relaciones: Al representar gráficamente los peligros y sus controles, se facilita la identificación de las áreas que requieren atención especial.
Además, contar con software especializado para la creación de modelos Bowtie te permitirá personalizar la visualización, mostrando solo las partes relevantes y optimizando la forma en que comunicas la información a tu equipo.
2 – Lleva la discusión sobre seguridad operacional desde la oficina hacia la rampa
Las conversaciones sobre seguridad suelen ser más efectivas cuando se realizan en el lugar donde ocurren las operaciones. Utilizar un modelo Bowtie en estas discusiones ofrece varias ventajas:
- Interacción directa: Facilita que el personal operativo participe activamente en la identificación de peligros y en la discusión de controles.
- Contextualización: Presentar la información en el lugar de trabajo ayuda a los empleados a entender mejor los riesgos específicos de su entorno.
- Mejora del compromiso: Al involucrar a los empleados en la conversación, se fomenta un sentido de responsabilidad compartida por la seguridad.
Utiliza pizarras o proyectores para mostrar estos modelos durante las reuniones de seguridad, haciendo que cada miembro del equipo se sienta parte del proceso de gestión de riesgos.
3 – Genera mayor participación y le da voz a personal de todas las áreas
La metodología Bowtie no solo modela riesgos, sino que también actúa como un lenguaje común que puede ser entendido por todos. Esto promueve un entorno donde cada empleado se siente responsable por la seguridad. Las ventajas incluyen:
- Conciencia de riesgos: Facilita que el personal reconozca su papel en la gestión de riesgos y controles.
- Promoción de la cultura de seguridad: Fomenta discusiones proactivas sobre cómo abordar los riesgos en sus respectivos roles.
- Colaboración interdepartamental: Estimula la comunicación y el trabajo en equipo en la búsqueda de soluciones a los desafíos de seguridad.
Distribuir modelos Bowtie actualizados en áreas comunes permite que el personal tenga acceso constante a información relevante, generando un ambiente de diálogo sobre seguridad.
4 – Facilita valorar los controles de seguridad desde distintas perspectivas
De acuerdo con el Manual del Sistema de Gestión de Seguridad Operacional de la OACI, es fundamental evaluar las alternativas de mitigación desde diversas ópticas. Utilizando la metodología Bowtie, puedes:
- Evaluar efectividad: Determina cuán eficaces son los controles actuales al analizar su rendimiento en situaciones reales.
- Facilidad de implementación: Identifica qué controles son más fáciles de aplicar y mantener en el tiempo.
- Monitorear la durabilidad: Asegúrate de que los controles implementados se mantengan efectivos a lo largo del tiempo.
La visualización de estos aspectos en un modelo Bowtie transforma la dinámica de las auditorías, centrándose en áreas críticas y permitiendo ajustes en tiempo real para mejorar la seguridad operacional.
5 – Facilita el vínculo entre enfoques proactivos y reactivos en la gestión de la seguridad operacional
Los modelos Bowtie se han integrado en investigaciones de accidentes aéreos, ofreciendo un esquema claro para estudiar los defectos y controlar eventos adversos. Su uso en la investigación interna de incidentes permite:
- Analizar datos de incidentes: Obtener información sobre la efectividad de los controles mediante el análisis de incidentes previos.
- Validar suposiciones: Revisar y ajustar el modelo Bowtie basado en hallazgos reales, mejorando así el sistema de gestión.
- Reflexionar sobre causalidad: Ayuda a replantear las relaciones entre amenazas y consecuencias, promoviendo la mejora continua.
Integrar esta metodología en tu gestión no solo mejora la comunicación sobre riesgos, sino que también te posiciona como un líder en la promoción de la seguridad dentro de tu organización.
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